Indicadores de Efectividad

Descripción
VALOR
Porcentaje Abandonos Gestión Telefónica
9,17%
Nivel de servicio de usuarios/clientes Gestión Telefónica
90,83%
Porcentaje Satisfacción de los usuarios
91,30%
Índice de respuesta de servicios técnicos.
100%
Número de eventos de derrame de odorante
0
Índice de Rotura
1,08
Índice de Odorización
100%
Índice de interrupción del servicio
0 horas
índice de presiones en líneas individuales
100,00%
Índice de compensaciones por interrupción del servicio en dinero
$ 0

Estos indicadores hacen referencia a: Agosto de 2020

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