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Cartagena, Colombia. 25 de enero de 2024: El equipo especializado de Surtigas encargado de detectar fraudes a la red de gas natural, identificó un nuevo caso por presunta defraudación de fluidos en Cartagena, Bolívar, exactamente en el barrio Manga en la Calle 25A Cra 24 - 3, dirección en la que funciona el restaurante El Comando.

En este caso se encontró el medidor de gas con el talco desprendido, sin tornillos de sujeción y sin los sellos de seguridad, lo que permitía al usuario alterar la lectura del consumo, evitando que la totalidad del gas natural consumido pudiera ser medido. El presunto delito fue detectado por el grupo de control de pérdidas y fraudes de nuestra organización luego de adelantar acciones de verificación, de lo anterior existen registros fotográficos del hecho.

Hace parte de la política de SURTIGAS S.A. E.S.P utilizar todos los medios legales necesarios contra quienes se beneficien directa o indirectamente o realicen conexiones fraudulentas a las redes de gas natural. Lo anterior amparados por la legislación penal de Colombia que prevé el delito de defraudación de fluidos en su artículo 256 para proteger tanto el patrimonio de las entidades, así como propender por la seguridad pública, la vida y la integridad personal, cada vez que se manipulan irresponsablemente las redes de gas natural.

En Cartagena existen personas y negocios que tienen por objeto ofertar el servicio ilegal de alteración o manipulación de las redes de gas y equipos, con el fin de que el usuario pague menos de lo que corresponde a su consumo real, para lo cual se valen de verdaderas empresas para delinquir, cuya desarticulación forma parte de nuestro reto institucional y el que cuenta con el apoyo misional de la fiscalía general de la Nación y demás autoridades locales.

Surtigas hace un llamado a la comunidad para evitar manipular las redes y los centros de medición de gas natural y a denunciar los casos de conexiones irregulares que identifiquen, poniendo a disposición de sus clientes los siguientes canales:

• Líneas de atención 164 y 018000-910164
• https://www.surtigas.co/denuncias-pno
• Correo: denunciaelfraude@surtigas.co
• Oficinas de atención de Surtigas

Surtigas reitera que únicamente el personal calificado de la empresa podrá intervenir las redes y los centros de medición para evitar poner en riesgo a la comunidad, debido a que las conexiones irregulares y la manipulación indebida de los centros de medición pueden generar fugas y posibles explosiones en el sitio de intervención o cercanos a este, cuyas consecuencias pueden afectar la seguridad de la comunidad.

Seguiremos avanzando en las inspecciones continuas para llevar ante las autoridades los responsables de estos actos graves que representan una amenaza a los derechos de todos.

Para más información, favor contactar a:
Comunicaciones
Surtigas S.A. E.S.P.
comunicaciones@surtigas.co