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Cartagena, 12 de agosto de 2026. Surtigas informa a sus usuarios que las líneas de aten-ción 164 y 01 8000 910 164 ya se encuentran normalizadas y operando de forma habitual, luego de las afectaciones temporales ocasionadas por el movimiento sísmico registrado recientemente.

La compañía agradece la comprensión de sus usuarios durante la contingencia y reitera que sus canales están disponibles para la atención de emergencias, consultas, trámites y solicitudes.
Los usuarios también pueden acceder a los siguientes canales de atención:

• Página web: www.surtigas.com.co
• Oficina Virtual: digital.surtigas.com.co
• WhatsApp: 314 411 1110, para orientación y acompañamiento.
• Correo electrónico: surtigas@surtigas.com.co, para la recepción de PQR.
• App Surtigas, disponible las 24 horas para consultas, trámites y presentación de PQRS.
• Oficinas de atención presencial, disponibles conforme a sus horarios habituales.

Asimismo, pueden mantenerse informados a través de las redes sociales oficiales de la compañía:

• Instagram: @surtigas.oficial
• LinkedIn: Surtigas
• Facebook: Surtigas

Si tienes dudas, contactar a:

comunicaciones@surtigas.co
Surtigas S.A. E.S.P.