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Antioquia, 20 de octubre de 2026. Surtigas informa a la comunidad que, debido a rotura de tubería principal, se registra desabastecimiento de gas natural en Caucasia, Antioquia.

Ante esta contingencia, la compañía ha reforzado sus canales de atención para mantener informados a los usuarios y brindar acompañamiento oportuno:

• WhatsApp de atención al cliente: 314 411 1110
• Página web: www.surtigas.co
• Líneas de atención: 164 (emergencias) y 01 8000 910 164 (desde teléfonos fijos y celulares)

A través de estos canales, los usuarios pueden consultar información actualizada sobre el estado del servicio, recibir recomendaciones y resolver inquietudes en tiempo real.

Por seguridad, Surtigas recomienda seguir estrictamente las siguientes instrucciones:

• Cerrar la válvula externa ubicada cerca o al lado del medidor.
• Cerrar las válvulas internas junto a los equipos a gas.
• Verificar que las llaves y mandos de los gasodomésticos estén en posición de apagado.
• Mantener ventiladas las áreas donde se encuentren equipos a gas.

Surtigas reitera su compromiso con la seguridad de sus usuarios y con la pronta normalización del servicio.

Para más información,
favor contactar a:
Comunicaciones
comunicaciones@surtigas.co
Surtigas S.A. E.S.P.